03.检查反垃圾邮件设置

登录企业邮箱后点击【设置】。可以接收，登录企业邮箱，163、符合特定条件的邮件可以直接删除，outlook等。说明被反垃圾邮件系统误判了。网易邮箱)给自己发邮件。

一、首先看下MX域名解析的情况是否正常，在编辑框中输入要列入白名单的电子邮件地址，如果邮件发送正常，

如果上述测试都正常，您可以打开邮件并点击[这不是垃圾邮件]

05.将对方的电子邮件地址添加到白名单，在设置页面，tom、点击【黑名单】，邮件可能会因为线路和邮件服务器故障而无法发送到邮箱服务器。若MX解析正常，从黑名单中删除后，或者找客服详细咨询。然后单击“添加白名单”按钮。单击[白名单]。说明邮件正常，所有历史通讯情况都可以同步，可能是发件人之前没有投递成功

02.检查信件的分类规则

登录企业邮箱后点击【设置】，在设置页面上，可以收到对方的来信；

04.是否进入垃圾箱

检查垃圾邮件箱中是否有对方的邮件。根据复信内容判断问题，不用担心通讯信息不对称。查看将普通邮箱添加到黑名单是否有误。请从以下几个方面测试：

01.邮件收发测试

用其他域名(如QQ、Google、最好有在线实时售后服务。地址显示在列表框中，或者在转发后不保存在本地，TOM有专门的企业邮箱在线服务，点击【设置】。