粵國稅發[2015]252號

廣州、各地級市、深汕合作區國家稅務局：

    現將《國家稅務總局關于印發〈增值稅稅控系統服務單位監督管理辦法〉的通知》(稅總發[2015]118號，以下簡稱《通知》)轉發給你們，省國稅局補充如下意見，請一并貫徹執行。

    一、各級國稅機關應高度重視服務單位監督管理工作，嚴格按照《通知》要求，認真履行監督管理職責。稅源管理部門負責牽頭監督管理工作以及增值稅稅控系統服務質量調查，納稅服務部門負責納稅人投訴的受理和處理，信息中心負責協調服務單位為納稅人開票系統升級等技術工作。對服務單位監管不力、問題頻出的地區，省國稅局將進行通報批評并要求限期整改。

    二、各級國稅機關應通過門戶網站、辦稅大廳展示屏或公告欄張貼等方式，做好增值稅稅控系統專用設備銷售價格和技術維護價格的收費標準、增值稅稅控系統通用設備基本配置標準等相關事項的公示工作。

    三、各級國稅機關要高度重視納稅人對服務單位的投訴舉報工作，對服務單位的投訴統一納入12366處理，并及時處理納稅人對服務單位的投訴舉報。各市國稅局負責對投訴舉報及處理情況進行跟蹤管理，按月匯總相關情況并于每月月末報省國稅局貨物和勞務稅處。

    四、當納稅人由一個服務單位更換為另一個服務單位時，新的服務單位應免費承接原服務單位未到期的維護服務，新一期服務費收取時間應在原協議結束后次月起計算。

    五、服務單位應做好參加培訓企業的簽到和自愿放棄培訓簽字確認工作，不得以任何理由不提供增值稅稅控系統操作培訓。

    六、各地在開展服務質量調查時，可對《增值稅稅控系統服務質量調查表》進行修訂，增加企業所屬服務單位名稱欄目。

    七、各市國稅局應于每年3月底前將調查情況按《廣東省增值稅稅控系統服務質量調查匯總表》填列(見附件)匯總上報省國稅局貨物和勞務稅處。

    八、省國稅局《廣東省國家稅務局轉發國家稅務總局關于修訂〈增值稅防偽稅控開票系統服務監督管理辦法〉的通知》(粵國稅發[2012]128號)同時廢止。

    附件下載： 廣東省增值稅稅控系統服務質量調查匯總表

廣東省國家稅務局

2015年11月27日